消費生活アドバイザー試験のうち商品・サービスの品質と安全性、広告と表示の分野では、商品やサービスの情報化、国際化、多様化、高度化などについて学習します。新業態や法改正、新商品などの最新の動向と関係が深い分野ですので、情報収集が鍵となります。
出題分野は次の通りです。
・衣食住生活に含まれない商品について（薬や化粧品など）
・サービスの特質
・広告と表示の関係
・包装の問題点
・アフターサービスの問題点
・消費者信用
・保険、医療など各種サービス（私保険と政策保険など）
また、消費者保護の必要性と具体的施策、サービス業についての定義、サービス業の約款について、サービス経済化の進展、消費者ローンや企業の行うマーケティング、商品やサービスを利用したときの消費者に対する影響、製品のライフサイクル、商品に関する企業戦略、リサイクルとそれに関する法律についてなどの理解も必要です。
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